Política de Privacidad

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, usa y comparte la información personal cuando instala o usa la Aplicación en relación con su tienda compatible con Shopify.

Información personal
Cuando instalas una de nuestras aplicaciones, podemos acceder automáticamente a ciertos tipos de información de tu cuenta de Shopify. La lista completa disponible a través de Shopify se puede ver aquí. Esto es visible en el proceso de instalación y se puede revisar antes de finalizar la instalación.

Almacenaremos su dominio * .myshopify.com así como el correo electrónico asociado a su tienda. Esto es solo para brindarle una mejor atención al cliente y se mantiene estrictamente confidencial de terceros.

Recopilación y uso de datos
Solo tenemos acceso a la información que se nos proporciona voluntariamente por correo electrónico, chat en vivo o por contacto directo con nuestros clientes. Confirmamos que esta información no se venderá a ninguna organización de terceros.

Esta información solo se utilizará para responder a las solicitudes de nuestros clientes, con respecto a las diversas razones por las que nos han contactado.

A partir de enero de 2021, todos los datos que se almacenan por nuestra parte para las aceptaciones de GDPR / CCPA y las solicitudes de GDPR / CCPA (todo tipo de información que se puede solicitar a través de la aplicación, incluidas las solicitudes de eliminación) se eliminarán después de 12 meses. Lo que significa que, una vez finalizado este período, ya no conservaremos ningún dato de estos respectivos visitantes / clientes del sitio web asociados con los respectivos comerciantes / propietarios de tiendas.

Es posible que nos comuniquemos con usted por correo electrónico en el futuro para informarle sobre ofertas especiales, nuevos productos o servicios, o cambios a esta política de privacidad, a menos que solicite específicamente ser excluido de esta lista. También tiene derecho a hacerlo.

El servicio utiliza Google Analytics para mejorar la funcionalidad y la experiencia para usted. Puede optar por no participar en Google Analytics utilizando el complemento Opt-out Browser, que está disponible visitando Google Analytics Opt-out Browser Add-on, para permitirle optar por no participar en los programas de Google.

No utilizamos otras cookies de análisis o seguimiento en nuestro sitio web.

Información de cookies
Nuestra aplicación está configurando dos cookies en su tienda para que la aplicación funcione correctamente.

Aquí hay una breve explicación de estas cookies:

Nombre de la cookie: cookieconsent_status
Esta cookie se establecerá tan pronto como se presione uno de los botones Aceptar o Cerrar. Contiene información sobre qué botón exacto se presiona. A continuación, se muestra una lista de todas las opciones disponibles para el contenido de la cookie:

descartar: cuando se presiona el botón 'Cerrar'
permitir: cuando se presiona el botón 'Aceptar' de la barra de consentimiento
accept_selected: cuando se presiona el botón 'Aceptar selección' (desde la ventana emergente de Preferencias)
accept_all: cuando se presiona el botón 'Aceptar todo' (desde la ventana emergente de Preferencias)
Nombre de la cookie: cookieconsent_preferences_disabled
Esta cookie se establecerá según la opción seleccionada en la configuración de la aplicación Estado inicial de la barra de consentimiento de cookies. Contiene información sobre los grupos de cookies que están actualmente bloqueados. El bloqueo puede basarse en el estado inicial o cuando el cliente se excluye manualmente de un determinado grupo de cookies. Aquí hay un ejemplo:
Si ha marcado las opciones Bloquear las cookies de marketing hasta que el visitante se registre y Bloquear las cookies de análisis hasta que el visitante se registre, esto significaría que el grupo de cookies de Análisis y marketing se bloqueará inicialmente. La información que contendrá esta cookie será: marketing% 2Canalytics

La información que contiene esta cookie se modificará cada vez que el cliente cambie sus preferencias. En base a esta cookie, se mantiene el bloqueo de las cookies.

Especificaciones de la aplicación
1. Aceptaciones de políticas

Cuando un visitante suyo acepta su política de privacidad a través de la barra de consentimiento de cookies, nuestra aplicación recopila los siguientes datos:

ID de cliente (si está registrado)
Correo electrónico del cliente (si está registrado)
IP del cliente (enmascarada para los comerciantes de Shopify)
ID de página aceptada: el ID de la página que ha configurado para los textos de su política de privacidad
Fecha y hora: la fecha exacta de la acción.
2. Solicitudes de GDPR / CCPA

Cuando un visitante de su tienda realiza una solicitud GDPR / CCPA desde la página GDPR / CCPA, recopilamos los siguientes datos:

ID de tienda: el ID de su tienda
Tipo de solicitud: el tipo de solicitud que se realizó.
ID de cliente (si está registrado)
Correo electrónico del cliente (si está registrado)
IP del cliente (enmascarada para los comerciantes de Shopify)
Agente de usuario del cliente (enmascarado para los comerciantes de Shopify)
Fecha y hora: la fecha exacta de la solicitud
3. Solicitudes de eliminación

Cuando un visitante suyo solicita que se eliminen sus datos de su tienda, estamos recopilando los siguientes datos:

ID de cliente (si está registrado)
Correo electrónico del cliente (si está registrado)
Fecha y hora: la fecha exacta de la solicitud
Exportación de datos personales de clientes

Cuando un visitante suyo realiza una solicitud GDPR / CCPA ("Rectificación de datos", "Portabilidad de datos", "Acceso a datos personales", "Derecho al olvido"), ni nosotros ni la aplicación guardaremos ningún dato. Los datos se toman directamente de Shopify y se envían al usuario.