Política de Cancelación y Reembolsos

Entendemos completamente que la vida es un cambio constante y que lo que planificamos algunas veces requiere ajustes. Cuando un Especialista tiene una cancelación de última hora, pierde la oportunidad de ofrecer ese tiempo a otra persona y además como resultado pierde ingresos.

Es por esto que Green Doctors busca el balance entre las necesidades del Especialista y del Cliente y hemos establecido que las políticas de cancelación y reembolsos son fijadas y manejadas directamente por cada Especialista. Los Especialistas están en permanente contacto con sus Clientes y siempre buscan una solución justa cuando existe una cancelación de último momento. 


Para optimizar el tiempo de la consulta y ser considerados con los horarios sugerimos que lleguen o estén listos 5 minutos antes a su cita programada para asegurar una sesión completa y relajada.

Los Especialistas anuncian sus políticas de cambios o cancelación en los emails de confirmación de las citas programadas.


Si ha perdido una cita póngase en contacto con nosotros al whatsapp: +593 999614899 indicándonos el número de cita que ha perdido y la fecha en la que desea reprogramar la misma. 


También puede enviarnos el email con la información de la cita perdida indicándonos la fecha en la que desea programar una nueva cita.


Finalmente si desea un reembolso, este debe ser tramitado directamente con el Especialista ya que es quien recibe tu pago directamente.  

 

El uso de nuestra plataforma implica que comprende y acepta los términos y condiciones enumerados en esta Política de cancelaciones y Reembolsos.


Si ha solicitado un reembolso y no ha recibido respuesta, contáctenos al email info@greendoctors.ec